หากพูดถึงโซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่แห่งยุคสมัยนี้ คงไม่มีรายไหนที่จะครองใจมวลชนได้มากไปกว่า Facebook ซึ่งตามสถิติ รายงานว่า Facebook เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีผู้ใช้งานรายเดือนมหาศาลถึงกว่า 2.9 พันล้านคนทั่วโลก ตัวเลขนี้ คือตัวเลขที่บ่งบอกถึงโอกาสอันยิ่งใหญ่สำหรับการสร้างการรับรู้แบรนด์ การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย และการสร้างฐานลูกค้าที่แน่นหนา ซึ่งจะนำไปสู่ความสำเร็จในการทำธุรกิจและการตลาดออนไลน์ในที่สุด

    ดังนั้น เจ้าของแบรนด์และนักการตลาดออนไลน์จึงควรเรียนรู้ว่า Facebook Page คืออะไร รวมถึงให้ความสำคัญกับการมี Facebook Page เพื่อใช้เป็นช่องทางการสื่อสารและเผยแพร่เนื้อหาต่างๆ เกี่ยวกับสินค้าและบริการของตนเอง หากยังไม่รู้ว่า Facebook Page คืออะไรกันแน่ และมีข้อดีอะไรบ้างที่ไม่ควรมองข้าม เรามีเกร็ดความรู้ดี ๆ มาฝากกัน

สรุปให้ชัด Facebook Page คืออะไรกันแน่ ?

Facebook Page หรือเพจ Facebook เป็นพื้นที่ออนไลน์สำหรับองค์กร กลุ่ม หรือแบรนด์สินค้าต่าง ๆ ทั้งที่เป็นธุรกิจและองค์กรไม่แสวงหากำไร เช่นเดียวกับโปรไฟล์ส่วนบุคคล แต่เพจจะมีฟีเจอร์และเครื่องมือเฉพาะมากกว่า รวมถึงสามารถเชื่อมโยงกับเว็บไซต์หลักและบัญชีโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ได้ด้วย นอกจากนี้การทำเพจ Facebook ยังช่วยให้เจ้าของสามารถวิเคราะห์ข้อมูลผู้ชม การมีส่วนร่วม ตลอดจนสถิติต่าง ๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อการวางแผนการตลาดและการโฆษณาได้อย่างครอบคลุม

ด้วยฟีเจอร์อำนวยความสะดวกมากมายของ Facebook Page นักการตลาดมืออาชีพจึงสามารถใช้ประโยชน์ได้อย่างหลากหลาย ทั้งแชร์ข่าวสารและคอนเทนต์ที่น่าสนใจ เปิดตัวสินค้า บริการหรือแคมเปญใหม่ ๆ โพสต์ภาพและวิดีโอตัวอย่างสินค้า รวมไปถึงตอบคำถามของลูกค้าและสร้างปฏิสัมพันธ์กับผู้ติดตาม ช่วยเสริมความน่าเชื่อถือและสร้างความไว้วางใจให้กับแบรนด์ ตลอดจนสามารถใช้เป็นช่องทางการขายและนำรายได้เข้าสู่องค์กรได้เลยทีเดียว

ทำไมทุกแบรนด์จึงควรมี Facebook Page ของตัวเอง ?

    รู้แล้วว่า Facebook Page คืออะไร ต่อไปก็มาถึงคำถามสำคัญว่าทำไมทุกแบรนด์จึงควรสร้างเพจของตัวเองเอาไว้ โดยเรารวบรวมข้อดีของการมี Facebook Page มาบอกกัน ดังนี้

●    สร้างการรับรู้แบรนด์ เพิ่มการรับรู้และการจดจำของผู้บริโภคที่มีต่อสินค้า บริการหรือองค์กร

●    ขยายฐานผู้ติดตามและลูกค้า เพราะสามารถเข้าถึงผู้ใช้งาน Facebook ได้จำนวนมาก ครอบคลุมกลุ่มเป้าหมายทุกเพศ ทุกวัย ทุกพื้นที่ทั่วโลก

●    สร้างการรับรู้แบรนด์ที่ดีขึ้น ด้วยการนำเสนอคอนเทนต์คุณภาพและโพสต์สิ่งที่มีประโยชน์อย่างสม่ำเสมอ

●    สร้างปฏิสัมพันธ์และความผูกพันของแฟนเพจผ่านการโพสต์รูปภาพและวิดีโอน่าสนใจ การจัดกิจกรรมชิงรางวัล ตอบคอมเมนต์ต่าง ๆ เป็นต้น

●    เป็นช่องทางการขายที่มีต้นทุนต่ำแต่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มหาศาล ลดค่าใช้จ่ายจากการสื่อสารการตลาดในรูปแบบดั้งเดิม

●    ทำงานร่วมกับเครื่องมือการตลาดบน Facebook ได้อย่างหลากหลาย เช่น โฆษณาบน Facebook, Messenger Ads, Live Shopping 

●    สามารถวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดและประสิทธิภาพของแคมเปญและคอนเทนต์ผ่านเครื่องมือ Facebook Insights ได้

    หากคุณเป็นเจ้าของแบรนด์ธุรกิจรายเล็กหรือรายใหญ่ นักการตลาดออนไลน์ หรือผู้ที่ต้องการเริ่มต้นธุรกิจของตัวเอง อย่าลืมให้ความสำคัญกับการทำ Facebook Page เข้าใจกลยุทธ์ วางแผนอย่างรอบด้าน ช่วยพาธุรกิจของคุณก้าวไปได้ไกลมากขึ้นอย่างแน่นอน