(ภาพ: AFP Photo)

เว็บไซต์นิตยสารออนไลน์ ออกมาเตือนว่า สมาร์ททีวีของบริษัท ซัมซุง อาจบันทึกคำพูดส่วนตัวของผู้ใช้แล้วส่งให้บุคคลที่ 3 โดยอ้างข้อมูลจากข้อความในนโยบายความเป็นส่วนตัวของซัมซุงเอง...

สำนักข่าวต่าวประเทศรายงานว่า เว็บไซต์นิตยสารออนไลน์ เดลีย์ บีสต์ เผยแพร่ข้อความที่ตัดทอนออกมาจากนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท ซัมซุง ผู้ผลิตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ยักษ์ใหญ่ ซึ่งเตือนผู้ใช้งานโทรทัศน์อัจฉริยะ หรือ สมาร์ททีวี และใช้ระบบสั่งการด้วยเสียง ว่าให้ระวังเรื่องการพูดข้อมูลส่วนตัวต่อหน้าโทรทัศน์เหล่านี้ เนื่องจากมันจะฟัง สิ่งเรื่องที่พูดต่อหน้ามันและอาจส่งข้อมูลที่มันได้ยินให้แก่ซัมซุง หรือ บุคคลที่ 3

คำเตือนดังกล่าวตัดทอนออกมาจากนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท ซัมซุง สำหรับอุปกรณ์สมาร์ททีวีที่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ของพวกเขา ระบุว่า "โปรดระวัง ถ้าคำพูดของคุณรวมไปถึงข้อมูลส่วนตัวหรือละเอียดอ่อน ข้อมูลนั้นจะรวมอยู่ในข้อมูลที่ถูกจดจำ และส่งไปยังบุคคลที่ 3"

นอกจากนี้ยังมีข้อความที่บ่งชี้ด้วยว่า การบันทึกคำพูดเพื่อแปลงเป็นข้อความ อาจดำเนินการอยู่แม้ผู้ใช้ปิดอุปกรณ์ไปแล้ว "หากคุณไม่เปิดระบบจดจำเสียง ในขณะที่ซัมซุงไม่รวบรวมคำพูดของคุณ แต่ซัมซุงอาจยังเก็บข้อความที่เกี่ยวข้องและข้อมูลการใช้อื่นๆ เพื่อให้เราสามารถประเมิณการทำงานของฟีเจอร์นี้ และพัฒนามันให้ดีขึ้น" นโยบายของซัมซุงระบุ

ทั้งนี้ ระบบสั่งการด้วยเสียงทำงานโดยการแปลงคำพูดเป็นข้อความคำสั่ง ซึ่งหากเป็นคำสั่งง่ายๆ อย่างเปลี่ยนช่อง ก็ไม่จำเป็นต้องมีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ต แต่หากเป็นคำสั่งที่ซับซ้อนเช่น ค้นหาข้อมูลภาพยนตร์ผ่านเว็บไซต์กูเกิล ข้อมูลนี้จะถูกส่งผ่านทางออนไลน์ไปยังบุคคลที่ 3

นางคอรีนน์ แมคเชอร์รี ทนายความด้านทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัท อิเล็กทรอนิก ฟรอนเทียร์ ฟาวเดชั่น (EFF) ซึ่งรณรงค์ในเรื่องการจัดการสิทธิดิจิทัล บอกกับ เดลีย์ บีสต์ ว่า บุคคลที่ 3 ดังกล่าว อาจเป็นบริษัทที่ให้ความช่วยเหลือด้านการ แปลงเสียงพูดเป็นข้อความ แก่ซัมซุง ซึ่งหากเธอเป็นลูกค้า เธอก็คงอยากรู้ว่า ใครคือบุคคลที่ 3 นี้ และต้องการรู้ว่า คำพูดของเธอถูกถ่ายทอดไปในรูปแบบที่ปลอดภัยหรือไม่

อย่างไรก็ตาม ซัมซุงออกแถลงการณ์ปฏิเสธว่าระบบนี้ไม่มีอันตรายอย่างที่เข้าใจกัน คำเตือนในนโยบายความเป็นส่วนตัวนั้นมีขึ้นเพื่อแสดงความโปร่งใสต่อเจ้าของโทรทัศน์ เพื่อช่วยให้พวกเขาสามารถเลือกได้ว่าจะใช้ระบบบางอย่างบนสมาร์ททีวีหรือไม่

ซัมซุงยืนยันว่า ทุกครั้งที่ระบบจดจำเสียงถูกเปิด จะมีไอคอนรูปไมโครโฟนปรากฏบนจอแสดงผล โทรทัศน์ของพวกเขาไม่ได้บันทึกคำพูดของผู้ใช้ได้เรื่อยๆ ผู้ใช้ต้องกดปุ่มไมโครโฟนบนรีโมตคอนโทรล เพื่อถามคำถาม เหมือนบนสมาร์โฟน

แถลงการณ์ยังเน้นย้ำด้วยว่า ซัมซุงจริงจังกับเรื่องความเป็นส่วนตัวของลูกค้ามาก ซัมซุงไม่ได้ขายข้อมูลเสียงให้แก่บุคคลที่ 3 โดยหากผู้ใช้งานอนุญาตและใช้ระบบจดจำเสียง ข้อมูลเสียงจะถูกส่งไปยังบุคคลที่ 3 ในระหว่างที่มีการออกคำสั่งเสียงเพื่อการค้นหา ซึ่งในเวลานั้นข้อมูลเสียงจะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ เพื่อค้นหาเนื้อหาตามคำสั่งจากนั้นก็ส่งเนื้อหาที่ผู้ใช้ต้องการกลับไปยังโทรทัศน์

ที่มา ไทยรัฐออนไลน์