เมื่อวันที่ 21 ม.ค. เดอะการ์เดียนรายงานว่า "ไมโครซอฟต์" ผู้พัฒนาระบบปฏิบัติการ (โอเอส) "วินโดวส์" เตรียมเปิดตัวโอเอส "วินโดวส์ 10" ซึ่งถือเป็นการอัพเดทโอเอสครั้งใหญ่ที่สุดครั้งแรก ภายใต้การนำของนายสัตยา นาเดลลา ประธานคณะผู้บริหาร หรือซีอีโอคนใหม่ ของไมโครซอฟต์ โดยงานจะจัดขึ้นที่เมืองเรดมอนด์ กรุงวอชิงตัน ประเทศสหรัฐอเมริกา ซึ่งผู้เชี่ยวชาญ คาดว่า ไมโครซอฟต์อาจตัดสินใจให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดโอเอสไปใช้ได้ฟรี! และจะถือเป็นการปฏิรูปรูปแบบการค้าครั้งมโหฬาร จากเดิมที่ไมโครซอฟต์ทำรายได้จากการขายวินโดวส์ ท่ามกลางการจับตามองของวงการไอทีว่า โอเอสใหม่ของไมโครซอฟต์จะสามารถกอบกู้สถานการณ์ของบริษัทได้หรือไม่ ภายหลังกระแสความนิยมของผู้บริโภคเปลี่ยนไปนิยมแท็บเล็ตและสมาร์ตโฟน ซึ่งมีโอเอสหลักเป็น "แอนดรอยด์" จากกูเกิ้ล และ "ไอโอเอส" จากแอปเปิ้ล ขณะที่ ยอดจำหน่ายคอมพิวเตอร์พีซีลดลงอย่างต่อเนื่อง โดยรายงานคาดว่า ยอดจำหน่ายสินค้าประเภทแท็บเล็ตและสมาร์ตโฟนจะสูงกว่าพีซีถึง 3 เท่า ในปีนี้

นายโคลิน กิลลิส นักวิเคราะห์ไอทีอาวุโสจาก บีจีซี พาร์ตเนอร์ส ประเทศสหรัฐ กล่าวว่า สิ่งที่ไมโครซอฟต์เผชิญอยู่ คือ การลุ้นระทึกเรื่องความเป็นผู้นำในวงการไอที หากวินโดวส์ 10 ประสบความสำเร็จ ไมโครซอฟต์จะกลายเป็นบริษัทไอทีแห่งแรกของโลก ที่พัฒนาโอเอสเดียวสำหรับการใช้งานอุปกรณ์ทุกแพล็ตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นพีซี แท็บเล็ต และสมาร์ตโฟน หรืออาจกล่าวได้ว่า ไมโครซอฟต์จะเปลี่ยนกลับมาเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมโอเอสอีกครั้ง

รายงานระบุว่า ตัวอย่างวินโดวส์ 10 ถูกส่งให้กับลูกค้าที่เป็นบริษัทธุรกิจชั้นนำ เมื่อเดือนต.ค. 2557 ซึ่งถือเป็นโอเอสใหม่ที่จะมาแทน "วินโดวส์ 8" ที่ไม่ได้รับความนิยมจากผู้บริโภคเท่าที่ควร โดยไมโครซอฟต์ชี้ว่า ทางบริษัทตัดสินใจข้ามชื่อ "วินโดวส์ 9" ไปใช้ "วินโดวส์ 10" เพื่อตัดขาดจากอดีต

ทั้งนี้ "วินโดวส์ 8" ถูกพัฒนาบนพื้นฐานของเทคโนโลยีการควบคุมแบบ "สัมผัส" หลังไมโครซอฟต์พยายามปรับโครงสร้างธุรกิจและผลิตภัณฑ์เพื่อต่อสู้กับผลิตภัณฑ์ของทางกูเกิ้ลและแอปเปิ้ล ทว่า ผู้บริโภคพบว่า "วินโดวส์ 8" ขาดการควบคุมที่เป็นธรรมชาติ โดยเฉพาะปุ่ม "สตาร์ต" ที่ไมโครซอฟต์นำออกไป กลายเป็นหนึ่งในความผิดพลาดที่ร้ายแรงที่สุด ทำให้ไมโครซอฟต์ต้องนำปุ่มดังกล่าวกลับมาใหม่อีกครั้งใน "วินโดวส์ 8.1"

นายแฟร็งค์ กิลเล็ตต์ หัวหน้านักวิเคราะห์จากฟอร์เรสเตอร์ บริษัทการตลาดในสหรัฐ ระบุว่า ไมโครซอฟต์ล้มเหลวที่จะทำให้ผู้บริโภคหันมาเชื่อว่า วินโดวส์ 8 นั้นคุ้มค่าที่จะอัพเกรด และผลจากความล้มเหลวดังกล่าว ทำให้ตนคาดว่า ไมโครซอฟต์น่าจะปรับเปลี่ยนกระบวนการเปิดตัวโอเอสใหม่ๆในอนาคต

"วินโดวส์ 8 ถูกใช้เป็นโอเอสเพียงร้อยละ 10 ในพีซี และร้อยละ 19 ในแท็บเล็ตทั่วโลก" และว่า "สาเหตุที่ผู้บริโภคไม่ยอมอัพเกรดไปเป็นวินโดวส์ 8 เพราะว่า นอกจากต้องเสียเงินแล้วรูปแบบของมันยังน่าหวาดเสียวอีกด้วย" นายกิลเล็ตต์ กล่าว

นายกิลเล็ตต์ กล่าวว่า นอกจากผู้บริโภคแล้วกลุ่มผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ก็ต่างพากันเบือนหน้าหนีจากวินโดวส์ 8 ด้วย ดังนั้นสิ่งสำคัญที่ไมโครซอฟต์จะต้องทำ คือ การนำผู้คนเหล่านั้นกลับมาหาวินโดวส์ให้ได้ หรืออาจกล่าวได้ว่า วินโดวส์ 10 คือ "โอกาสสุดท้าย" ของไมโครซอฟต์ ที่จะพาตัวเองเข้ามาอยู่นายสายตาของผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ในยุคใหม่แห่งดิจิตอลนี้อย่างจริงจัง

นอกจากนี้ นายกิลเล็ตต์ ยังคาดไว้ด้วยว่า วินโดวส์ 10 จะเป็นโอเอสที่มีขนาดใหญ่ และจะถูกอัพเดทอย่างต่อเนื่องเหมือนกับ "แอนดรอยด์" และ "ไอโอเอส" เพื่อให้ตอบรับกับการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีอันรวดเร็วในปัจจุบัน

รายงานระบุว่า ในอดีตนั้นโอเอสจาก ไมโครซอฟต์ ที่ประสบความสำเร็จนั้นมักเป็นเวอร์ชั่นที่ถูกปล่อยต่อจากเวอร์ชั่นที่ล้มเหลว วินโดวส์ 10 จึงเป็นที่สนใจของวงการไอทีอย่างกว้างขวาง แต่นายกิลเล็ตต์ เตือนว่า แม้โอเอสใหม่ของไมโครซอฟต์(อาจ)จะประสบความสำเร็จ ไมโครซอฟต์ก็ยังต้องเผชิญกับการต่อสู้ที่ลำบากเหมือน "เข็นครกเขา" เพราะในโลกแห่งการแข่งขันของวงการไอทีปัจจุบัน ไมโครซอฟต์ จำเป็นจะต้องกระโจนเข้ามาเป็น "หนึ่งในสาม" ไม่ใช่แค่เป็น "อันดับที่สาม"